Declaración de Accesibilidad
1. Estado de conformidad
Everlasting Unions cumple parcialmente con WCAG 2.1 Nivel AA. "Cumplimiento parcial" significa que algunas partes del contenido aún no satisfacen completamente el estándar de accesibilidad, y estamos trabajando activamente para cerrar las brechas conocidas.
Nuestras páginas públicas de marketing (inicio, servicios de memorial, aliados, páginas legales) son nuestros objetivos de accesibilidad de mayor prioridad. El panel de usuario autenticado y el editor de memoriales están en mejora activa.
2. Especificaciones técnicas
Everlasting Unions utiliza las siguientes tecnologías para el cumplimiento:
- Elementos semánticos HTML5 (
main,nav,header,footer,article) - Roles y atributos de referencia WAI-ARIA
- CSS exclusivamente para presentación visual (sin contenido dependiente solo de CSS)
- JavaScript con mejora progresiva — el contenido principal es accesible sin JS
Las siguientes tecnologías no son requeridas para el cumplimiento de accesibilidad: Flash, formularios PDF, applets Java.
3. Limitaciones conocidas
Las siguientes limitaciones conocidas existen a la fecha de esta declaración. Estamos trabajando activamente para resolverlas:
| Área | Problema | Estado |
|---|---|---|
| Editor de memorial | Algunas interacciones de carga de fotos por arrastrar y soltar pueden no ser accesibles con teclado. Alternativa: el campo de archivo estándar está disponible. | En proceso |
| Galería de medios | El modal de lightbox de fotos puede no capturar el foco correctamente en todos los lectores de pantalla. | En proceso |
| Chat de IA | El área de respuesta del chat puede no anunciar nuevos mensajes a lectores de pantalla mediante regiones ARIA live. | En proceso |
| Contraste de color | Algunos elementos de texto decorativo en la sección hero de la página principal pueden estar por debajo de la relación de contraste objetivo de 4.5:1. | Corrección parcial implementada |
| Etiquetas de formulario | Todos los campos en páginas legales y formularios de contacto tienen etiquetas explícitas. Los formularios del panel de usuario están en revisión. | Páginas públicas: cumple |
| Exportación PDF | Los PDF de memorial generados actualmente no están etiquetados para accesibilidad con lector de pantalla. | En hoja de ruta |
Si encuentras un problema no listado aquí, por favor contáctanos — tratamos los reportes de accesibilidad como errores de alta prioridad.
4. Tecnología de asistencia compatible
Hemos probado la plataforma con las siguientes tecnologías de asistencia:
- Lectores de pantalla: VoiceOver (macOS/iOS), NVDA (Windows), TalkBack (Android)
- Navegación solo con teclado: Chrome, Firefox, Safari en macOS y Windows
- Escalado de pantalla: Hasta 200% de zoom sin desplazamiento horizontal en todas las páginas públicas
- Modo de alto contraste: Compatible con el Modo de Alto Contraste de Windows en los elementos principales de la interfaz
Compatibilizamos con las dos últimas versiones mayores de Chrome, Firefox, Safari y Edge.
5. Comentarios y contacto
Agradecemos los comentarios sobre la accesibilidad de Everlasting Unions. Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas el contenido en un formato alternativo, contáctanos:
Correo electrónico: support@everlastingunions.com
Asunto: Problema de accesibilidad — [descripción breve]
Tiempo de respuesta: Buscamos responder en 2 días hábiles. Si el problema requiere más tiempo para resolverse, proporcionaremos una fecha estimada y una solución provisional cuando sea posible.
Formatos alternativos: Si necesitas cualquier contenido de este sitio en un formato diferente (letra grande, descripción de audio, texto plano), contáctanos al correo anterior e intentaremos atender tu solicitud.
6. Cumplimiento y escalamiento
Si nos has contactado sobre un problema de accesibilidad y no estás satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes contactar los siguientes organismos:
- División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia de EE. UU. — ada.gov/filing-a-complaint
- U.S. Access Board — guía federal de accesibilidad web: access-board.gov
Estamos comprometidos a trabajar de buena fe con cualquier persona que nos contacte sobre accesibilidad, y preferimos resolver los problemas directamente antes de iniciar un proceso formal de queja.
7. Enfoque de evaluación
Everlasting Unions evalúa la accesibilidad de nuestra plataforma mediante los siguientes métodos:
- Autoevaluación: Revisión interna con herramientas de desarrollo del navegador, axe DevTools y WAVE Web Accessibility Evaluation Tool.
- Comentarios de usuarios: Reportes enviados al correo de contacto indicado arriba.
- Pruebas automatizadas: Verificaciones de accesibilidad integradas en nuestra suite de pruebas de regresión para páginas públicas.
Actualmente no contratamos un auditor externo de accesibilidad, pero planeamos encargar una auditoría externa a medida que la plataforma crezca. Esta declaración se actualizará tras cualquier hallazgo significativo de auditoría.